Perfomance marketing

Performance-маркетинг — это не услуга, это особый вид сотрудничества, при котором мы работаем над достижением конкретных показателей, чаще всего — финансовых. 

Рассмотрим на небольшом примере. Допустим, компании нужна целевая страница для сбора теплых лидов. 

1. По стандартному договору, не подразумевающему перфоманс-подход, выполняется всё по техническому заданию и  плату идет за проделанную работу
2. Performance-marketing подразумевает собой что мы не просто создадим страницу в интернете, но и разработаем рекламную стратегию, которую  будем постоянно тестировать и совершенствовать

Это очень упрощенный пример, ведь обычно задачи performance-маркетинга касаются комплексного продвижения. В описанную услугу вошли бы также SEO-продвижение лендинга, настройка контекстной рекламы на эту страницу, A/B-тестирование с дальнейшими доработками — все, вплоть до переупаковки продукта под другую аудиторию, если потребовалось бы.

Показатели эффективности в перфоманс-маркетинге

В перфоманс-маркетинге ставится конкретная цель. Она должна быть измеримой — иначе не понять, достигли ее или нет. «Улучшить SEO» — абстрактная цель, над ней можно работать бесконечно и считать, что остаешься в отправной точке. В перфомансе целью скорее будет: «Увеличить аудиторию из органического поиска на 100% к 20 декабря». К обозначенной дате станет ясно, достигнут нужный результат или нет, удвоилось ли число посетителей.

Аналитика — это основа основ перфоманс-маркетинга. Изначально мы с Вами определим, над какими показателями будем работать. Рассмотрим основные:

• Трафик — сколько людей посетили определенный сайт;

• Количество лидов — сколько лидов привели рекламные кампании подрядчика;

• Стоимость привлечения клиента, CAC — соотношение цены маркетинговых активностей к количеству полученных клиентов;

• Пожизненная ценность клиента, LTV — средний доход от клиента за время сотрудничества;

• Возврат маркетинговых инвестиций, ROMI — сколько денег компания получила с каждого вложенного в продвижение рубля.

Некоторые показатели легко оценить, тот же трафик достаточно посмотреть в Google Analytics или Яндекс.Метрике. Другие высчитываются по сложным формулам и для работы с ними потребуется совершенствовать аналитическую систему. Например, для получения ROMI необходима сквозная аналитика, которая свяжет данные о расходах на рекламу с данными о продажах из CRM. 

Плюсы performance-маркетинга

Очевидный плюс перфоманса в том, что Вы получаете полноценного союзника. Не просто «руки», которые что-то сделают, а партнера, заинтересованного в развитии бизнеса.

При этом Ваша компания получит взгляд со стороны, новые идеи, возможность работать с новыми каналами продвижения.Это можно сравнить с наймом нового сотрудника уровня Senior — причем такого, у которого в сутках намного больше 24 часов.

Но главный плюс перфоманса в том, что он помогает объективно взглянуть на ситуацию. На место субъективных предположений приходят реальные цифры. А то, что можно измерить, можно и изменить.